Felfakturerad för SuC-laddning

[Nicke Nyfiken]

Tesla har dragit pengar från mitt kort fast jag har Teslakrediter som betalning för SuC.

Är det någon här som vet hur jag lämpligen kontaktar Tesla i detta ärende?

[Tellus]

Tesla har dragit pengar från mitt kort fast jag har Teslakrediter som betalning för SuC.

Är det någon här som vet hur jag lämpligen kontaktar Tesla i detta ärende?

Om krediterna håller på att ta slut kan det bli så. Har du 150kr kvar och laddar för 155kr så dras allt från kortet.
Man måste också ha valt krediter i appen under laddning.
I annat fall borde det stå kontaktinfo på kvittot?

Jag har ca 150kr kvar. Har laddat gratis publikt sedan 2012, men det är det ingen som tror på. Typ 95% hemma dock.

[Nicke Nyfiken]

I annat fall borde det stå kontaktinfo på kvittot?

Det enda som står på kvittot är postadressen, och att skriva ett brev och skicka med Postnord är ju som bekant meningslöst. Det lär ju försvinna bland alla regskyltar som ligger och väntar på att bli utdelade.

[T4s]

Tesla har dragit pengar från mitt kort fast jag har Teslakrediter som betalning för SuC.

Är det någon här som vet hur jag lämpligen kontaktar Tesla i detta ärende?

Du kontaktar Teslas allmänna support på: EMEA-SE-ContactTeslaSupport@tesla.com

[Nicke Nyfiken]

Tesla har dragit pengar från mitt kort fast jag har Teslakrediter som betalning för SuC.

Är det någon här som vet hur jag lämpligen kontaktar Tesla i detta ärende?

Du kontaktar Teslas allmänna support på: EMEA-SE-ContactTeslaSupport@tesla.com

Tack!