Väntetid på service?

[pegs]

Har ni försökt boka service på slutet?
Upplever ni att det tar lång tid mellan att ni försöker få en tid och att det är dags?

Inser att jag riskerar att starta en ny gnälltråd men jag undrar om min upplevelse är ett undantag.

[OfarligTesla]

Ringde idag för att rätta till ett handtag som strulat sen leverans och bokade in tid nästa vecka. Dock en "vänta kvar" tid. Blev en glad överraskning jämfört med Audi som jag hade innan Teslan, där var det alltid "nästa lediga tid är om 2 månader".

[HelectriC]

I Oslo och Bergen är det helt vanligt med väntetider på upp till ett halvt år för service eller icke-kritiska reparationer.

[fth]

I somras och tidig höst var det lååånga väntetider i SC Upplands-Väsby iaf

/fth

[Bjorn]

Jag fick välja på 8,9,14 eller 15 dagar efter jag ringde Mölndal nu i veckan. Mer än väl godkänt, tycker jag. I och med att en av dagarna passade mig så frågade jag inte efter nån annan tid, kanske hade det sett värre ut om jag måste haft en viss veckodag.

9 - 17 vill de ha bilen. Det är den stora servicen vid 8000 mil.

[Svenssons]

Har inte haft några som helst bekymmer med att få tider som passar mig. Bor man nära Stockholm, Götet eller Malmö så borde väl mobila servicen funka också om man har tillgång till varmgarage.

[bylund]

Jag försökte i september boka en tid för service i november. Det gick inte för att jag hade för lång framförhållning. Mer än två veckor fram i tiden ville de inte boka. Sedan ringde jag igen i slutet på oktober och bokade en tid tidigare denna vecka. Och det var då inte första tillgängliga.

[Bjelke]

Hur länge är "lång tid" förresten?
Annars kan det ju bero på att dom saknar delar till något (om dom vet att något specifikt ska lagas) om dom
vill boka en tid längre fram, är det så i ditt fall tro?

[NEO]

Bokade tid i juli, fick tid november.
Bokade tid i november, fick tid i februari.

Saker som jag anmärkte och skickade bilder på i juli blev inte gjort i november pga delar, tror inte det blir gjort i februari heller.

[Toja]

Jag fick tid på 2 veckor

[Tars]

Bokade tid i juli, fick tid november.
Bokade tid i november, fick tid i februari.

Saker som jag anmärkte och skickade bilder på i juli blev inte gjort i november pga delar, tror inte det blir gjort i februari heller.

Illa....

[NEO]

Bokade tid i juli, fick tid november.
Bokade tid i november, fick tid i februari.

Saker som jag anmärkte och skickade bilder på i juli blev inte gjort i november pga delar, tror inte det blir gjort i februari heller.

Illa....

Svaret jag fick var "Ja vi skickar ju ingenting med flygfrakt från USA, allt går med båt och det tar tid om det inte finns i Tillburg"

Kontrade med, "Jag beställde en ny TMS till frugan i Augusti och fick den levererad i November, men du påstår att en dörrsida och två paneler tar längre tid att skeppa över pölen än en komplett bil?"

[pegs]

Låter som att det variera och att reservdelar kan vara en komplikation. Jag har försökt få tid sedan början på augusti.
Först skulle de kolla upp reservdelar och i den processen blev jag bortglömd. Påminde efter ett tag och fick en tid. Hittade lite nya skavanker och den tiden blev avbokad. Väntar på nytt på besked om reservdelar. Nu har det gått 3,5 månader och jag har kört ca 1500 mil under tiden.

Låter som om man ska överväga att inte rapportera fler skavanker efter sin första bokning, annars kan det bli ett ekorrhjul.




Skickat från min iPad med Tapatalk Pro

[leiflodde]

Ursäkta att jag snor tråden men tänkte att när det gäller akut service funkade det för mig.

Fick under måndagen ett felmeddelande (se bild nedan) men bilen fungerade ändå att köra så jag fortsatte.

Ringde Tesla service i Malmö och de skulle undersöka loggarna, men som jag sa funkar ändå så jag kör vidare. Ända jobbiga då var att AP1 inte funkade, så bortskämd man är...

Under tisdagen åkte jag fossilt och körde bara 3 mil totalt och fungerade hyfsat men här satt parkeringsbromsen i 3-400 meter innan den släppte helt.

Idag skull jag åka till Halmstad med en kollega men efter 2-300 meter började det lukta "bränt" så det fick bli att åka hem och åka fossilt till Halmstad .

Ringde Tesla igen och budet var att kom in med bilen vi har beställ delar frågade om de kunde fixa bärgning men min garanti har gått ut (18000 mil) så jag fick fixa det via försäkringsbolaget.

Ställde då frågan vad detta kommer att kosta och svaret blev Vi kommer ta detta på garanti även om din bil är utanför garanti

Första gången på 18000 mil som jag blivit stående och då inte i någon panik situation förutom att jag fick åka fossilt. SÅ TACK TESLA FÖR BRA OCH SNABB SERVICE.



Liten uppdatering angående ovanstående:

Problemet var tydligen att parkeringsbromsen legat på och förstört skivan bak som spruckit och därav även problem med att drivaxlarna som behövde bytas, första budet var typ 45000:-

Personligen förstår jag inte hela problemet men Tesla tar det i alla fall som Goodwill och bilen har gått 18000 mil och är jag nöjd

Men nu när jag fått tillbaks min egen bil så saknar redan rattvärme