Bil fabriksåterställdes av sig själv

[_jimmyT_]

Häromdagen så Plötsligt fabriksåterställdes bilen, alla inställningar borta, nätverk funkar ej o då ej heller GPS, radio mm kommer inte åt den via appen heller.
En Raven från dec 2019. Någon med liknande problem och en lösning?
Bokat service men fanns tid först om 14 dagar

[RoarBolt]

Samma hände med min MX, den hade dessutom laddat ner ny programvara, 2020.48.35.5. Alla inställningar borta, inget mobilnät. Lyckades koppla upp min iPhone Wi-Fi och laddar ner 2021.4.3 nu. Hoppas det löser problemen

[_jimmyT_]

Ok får ut o se om det finns någon ny programvara att ta ner till min o om det kan lösa problemet.
Mest tröttsamt är att behöva traska ut i snön o sätta värmen för att inte frysa ihjäl när man skall köra iväg

[Folke]

Hej,

Har också råkat ut för det. Det är så att tesla inaktiverar simkortet till förmån för ett förinstallerat esim, som är konfat för usa. Då kraschar allt. Det förklarade tesla gbg för mig.

De måste fixa det på plats, tar inte många minuter.. men allt är borta så bara börja fixa inställningarna igen!

Mvh

[grabben]

Exakt samma sak hände mig. Ringde supporten och de kunde lösa det remote med bilen uppkopplad via wifi.

Löste så att LTE kom tillbaks alltså, inställningar o kördata är borta forever..

[Bjelke]

Fan va drygt nån gemensam nämnare? Bara Raven?

[grabben]

Min är en Raven X aug 2019.
Var på 2020.48.35.5 när det hände.

[_jimmyT_]

Än så länge har de sagt att de skall se om det går att lösa på distans eller om jag måste in med den. Så inget har löst sig än.

[Folke]

Till mig sa de att man var tvungen att komma in, men rent tekniskt borde de gå remote som även ovan säger

[RoarBolt]

Uppdaterade till 2021.4.3 men felet kvarstår.

[Bjelke]

Uppdaterade till 2021.4.3 men felet kvarstår.

Inget mobilnät? Några mer återstående fel? (Förutom att alla inställningar är borta antar jag)

[RoarBolt]

Bortsett ifrån tappade profiler, som går att återställa rätt snabbt så är det ”bara” mobilnätet som är borta. All Remote access är förstås omöjlig samt måste koppla in iPhone när jag skall köra för att få access till kartor och entertainment.

[fimpen]

Tja

Detta hände även mig förra helgen. Måste varit nån uppdateringsbugg. Lösningen var att parkera bilen inom WI-FI, koppla upp och kontakta support. De ville ha bilen stående ostörd inom WI-FI i 2 timmar kontorstid, så de kunde mixtra OTA.

Det löste problemet.

/F

[_jimmyT_]

Nu löste det sig här också. Testade att uppdatera till ny programvara men det slutade med att de fick komma med mobil service o byta sim-kortet, sen var det löst.