Inga fälgsidor med till vinterhjulen..?

[jomo]

Hej,

Efter att Tesla äntligen hittat mina hjul (beställda i april..) så åkte jag igår och hämtade dem hos Euromaster i Kista. Jag saknade dock fälgsidorna, så jag blev hänvisad till Tesla SC och åkte direkt dit. Där får jag beskedet att de inte ingår.. Snopet..

Nu när jag kollar på mitt ursprungliga köpeavtal från i februari så står det tydligt "18" vinterdäck (dubbade) med Aero-fälgar"...

- Om dessa fälgar är TÄNKTA att användas tillsammans med fälgsidor så borde de väl ändå ingå?! Det är väl fälgsidorna som gör att det blir ett "Aero-hjul"....?

/Johan

[0daytesla]

Har tänkt samma tanke i väntan på mina vinterdäck som ska komma "inom nån vecka" (för snart 4 veckor sedan) då bilen levererades.
Man kan även tänka sig att AERO fälgar är fälgen under navkapslarna/fälgsidorna och att AERO inte alls innefattar just de för AERO utseendet så typiska navkapslar

[Tellus]

Dom ska självklart ingå, som du säger aero fälgar är med kapseln och som bilden visade vid beställning.
Vad fick du för däck?

[BrooklynS]

De ingår visst. De har väl bara slarvat bort fälgsidorna.


Skickat från min iPhone med Tapatalk Pro

[BrooklynS]

De ingår visst. De har väl bara slarvat bort fälgsidorna.


Skickat från min iPhone med Tapatalk Pro

Såhär ser de ut utan. Inget skydd för nav eller hjulmuttrar.


Skickat från min iPhone med Tapatalk Pro

[Kronberg]

Så här såg min faktura ut, beställde "aero" fälgarna via appen och de levererades med kåpor. Utan kåporna kallas de väl för "pin wheel"

Problem: Customer request a set of 18” pin wheels with Nokian Hakkapeliitta R3
Reservdel: WHL/TIRE PKG- M3 18" PINWHL NK S-less(1478923-00-A)

[jomo]

Kollade just nu fakturan:

På fakturan jag betalt så står det "Pin Wheels".. Det var på beställningen det stod "Aero-hjul".. Så, jag är nog ganska rökt, känns inte som att Tesla kommer ändra sig. Killen på Tesla svarade blixtsnabbt att "de ingår ju inte", som att det var det mest självklara i världen

/Johan

[steely]

klart skydden ska ingå...jag fick mina aero skydd vid leveransen 28 mars men vinterdäcken skall dyka upp på Euromaster i Kista inom kort säger SC..

[Tellus]

Sjukt! Bra och snyggt att åka med "öppet" nav

På vår beställningsbekräftelse och faktura ser det ut så här

[0daytesla]

Intressant, jag fick inga skydd till min billeverans, men så fick jag heller ingen Type 2 laddsladd. Verkar ju vara sinnessjukt dåligt uppstyrt. Vad har man gått o köpt på sig egentligen

[kikat]

Ska inte ingå hjulsidor till vinterdäcken egentligen. Går däremot att köpa separat på SC om man skulle vilja. Sen varför en del har fått, en del inte och ändå betalat samma pris är klassiskt Tesla-fenomen.
Meningen är att man ska flytta över de Aero-hjulsidorna man har på sommardäcken till vinterdäcken enligt SC. Använder ju inte både sommar- och vinterdäcken samtidigt ändå.
Om ni läser era beställningsbekräftelser så står det inte att det ingår hjulsidor, det står Aero-fälgar, d.v.s. det som däcket är monterat på och går att snäppa fast Aero-hjulsidorna på.

[jomo]

Det är nog många som kommer få samma överraskning som jag. Så här såg det ut i går, minst ett 40-tal däcktravar till 3:or bara hos Euromaster i Kista. Alla utan fälgsidor...

[jomo]

Ska inte ingå hjulsidor till vinterdäcken egentligen. Går däremot att köpa separat på SC om man skulle vilja. Sen varför en del har fått, en del inte och ändå betalat samma pris är klassiskt Tesla-fenomen.
Meningen är att man ska flytta över de Aero-hjulsidorna man har på sommardäcken till vinterdäcken enligt SC. Använder ju inte både sommar- och vinterdäcken samtidigt ändå.
Om ni läser era beställningsbekräftelser så står det inte att det ingår hjulsidor, det står Aero-fälgar, d.v.s. det som däcket är monterat på och går att snäppa fast Aero-hjulsidorna på.

Jovisst, det resonmanget funkar ju om man beställde med standardhjulen. Vi som beställde 19-tummare till sommarhjulen räknar dock inte med att behöva lägga 1500 spänn ytterligare på "navkapslar" till vinterhjulen, när de uppenbarligen är tänkta att funkar som en helhet..

[Tellus]

Men bilden på beställningssidan visar vinterhjul med kapslar. Hur bra är det för navet att vara utan skyddskåpa?
Det nog helt enkelt så att dom är rest noterade och Tesla agerar bilskojare?

[kikat]

Men bilden på beställningssidan visar vinterhjul med kapslar. Hur bra är det för navet att vara utan skyddskåpa?
Det nog helt enkelt så att dom är rest noterade och Tesla agerar bilskojare?

Man kan tycka att det ska ingå fälgsidor när det är på bilden, fast jag är osäker på om en bild som inte ens är på det verkliga objektet är ett giltigt avtal egentligen?
Du kan kolla med SC vad de tycker, om de fortfarande inte ger med sig så kan du reklamera skriftligen till dem, så du har bevis på att du har reklamerat. Får du inget gehör och har köpt privat kan du sedan kolla med konsumentrådgivare och därefter gå vidare till ARN.

[loftux]

Hur gör de till exempel i Norge? Levereras de med fälgsidor där?
Tesla kan iofs säkert ha olika regler för olika länder, men kan vara bra som påtryckning om de får det där.

Skall snart hämta (när jag nu får besked), och räknar med att få fälgsidor. Har visserligen Aero-sommarhjul som jag kan använda fälgsidorna ifrån, och anser att jag betalt för en uppsättning till. Alltid bra ha i reserv om de blir skadade etc.

[gellerstam]

Vi som beställde 19-tummare till sommarhjulen räknar dock inte med att behöva lägga 1500 spänn ytterligare på "navkapslar" till vinterhjulen, när de uppenbarligen är tänkta att funkar som en helhet..

Jag köpte 19" Sommar och 18" Vinter. Jag fick med navkapslarna. Rätt eller fel, det vet jag ej. Men så vart det iaf.

Ngn som vet om man ska använda samma muttrar till 18" fälgen som man har på 19" fälgen?

[Pall]

Jag hämtade mina vinterhjul vid leveransen av bilen för tre veckor sedan och då satt hjulsidorna på. Tur kanske?

[Paul N]

Fälgsidor ska ingå och ingår. Jag köpte till 18 tums Aerofälgar med Nokia R3 i samband med bilköpet och Aerokåpan finns där på samtliga däck

[Elof]

Jag fick med hjulsidor, men hade hellre prutat en tusenlapp eftersom jag redan har sådana till sommarhjulen. Någon som vill köpa en oanvänd uppsättning?

[kikat]

Nu är bilden bytt på beställningssidan mot Aero-hjul utan Aero-täcksidor.
De har även lagt till denna text "Denna uppsättning inkluderar Pinwheel-fälgar med däck. Aero-täcksidor kan köpas separat i vår onlinebutik.". Men täcksidorna finns självklart inte att köpa i onlinebutiken "än"

[TeslaM3]

Nu är bilden bytt på beställningssidan mot Aero-hjul utan Aero-täcksidor.
De har även lagt till denna text "Denna uppsättning inkluderar Pinwheel-fälgar med däck. Aero-täcksidor kan köpas separat i vår onlinebutik.". Men täcksidorna finns självklart inte att köpa i onlinebutiken "än"

Varför ska man ha en extra uppsättning täcksidor? De flyttas ju bara över från sommar- till vinterdäcken.

[Jerker]

Nu är bilden bytt på beställningssidan mot Aero-hjul utan Aero-täcksidor.
De har även lagt till denna text "Denna uppsättning inkluderar Pinwheel-fälgar med däck. Aero-täcksidor kan köpas separat i vår onlinebutik.". Men täcksidorna finns självklart inte att köpa i onlinebutiken "än"

Varför ska man ha en extra uppsättning täcksidor? De flyttas ju bara över från sommar- till vinterdäcken.

Iofs en korrekt iakttagelse. Men när de själva säger (vilket de tidigare gjorde) att det ska ingå hjulsidor så ska man ju ha dem. Och det skadar ju inte att ha extra om nån skulle gå förlorad eller gå sönder.

[kikat]

Nu är bilden bytt på beställningssidan mot Aero-hjul utan Aero-täcksidor.
De har även lagt till denna text "Denna uppsättning inkluderar Pinwheel-fälgar med däck. Aero-täcksidor kan köpas separat i vår onlinebutik.". Men täcksidorna finns självklart inte att köpa i onlinebutiken "än"

Varför ska man ha en extra uppsättning täcksidor? De flyttas ju bara över från sommar- till vinterdäcken.

Ja, det stämmer. Det var menat som information då det tidigare varit oklart om de ingår eller inte. Men nu när de uppdaterat informationen har otydligheterna undanröjts så man är på det klara att man inte får kompletta vinterdäck vid köp. Kan bli problem om man har 19-tumsdäck och köper 18-tum Aero som vinterdäck för då har man inga täcksidor att flytta över.

[HelectriC]

Nu är bilden bytt på beställningssidan mot Aero-hjul utan Aero-täcksidor.
De har även lagt till denna text "Denna uppsättning inkluderar Pinwheel-fälgar med däck. Aero-täcksidor kan köpas separat i vår onlinebutik.". Men täcksidorna finns självklart inte att köpa i onlinebutiken "än"

Varför ska man ha en extra uppsättning täcksidor? De flyttas ju bara över från sommar- till vinterdäcken.

Ja, det stämmer. Det var menat som information då det tidigare varit oklart om de ingår eller inte. Men nu när de uppdaterat informationen har otydligheterna undanröjts så man är på det klara att man inte får kompletta vinterdäck vid köp. Kan bli problem om man har 19-tumsdäck och köper 18-tum Aero som vinterdäck för då har man inga täcksidor att flytta över.

om man nu ska undanröja oklarheter, så kan det ju vara en fördel att faktiskt skriva det man menar? Det är skillnad på däck, fälg och hjul. Skriver man däck, så är det gummit, fälg är metallen i mitten och hjul är gummi+metall. Man får helt säkert kompletta vinterdäck (dvs 4 gummidäck) om man beställer det. Kompletta hjul däremot är ju något annat.