Ingen kontakt med bilen

Inlägg av **Limokungen** » 28 jan 2015 07:41

Nån mer som har problem att få kontakt med bilen efter uppdateringen?
Jag får bara "waking car" i appen, inget mer händer, har rätt inställning i bilen, har "resetat" bilen??!!
Vad göra?

Inlägg av **Delta** » 28 jan 2015 08:09

Limokungen skrev:
Nån mer som har problem att få kontakt med bilen efter uppdateringen?
Jag får bara "waking car" i appen, inget mer händer, har rätt inställning i bilen, har "resetat" bilen??!!
Vad göra?

Samma här. Vet ej varför. Servern kanske. Inte helt ovanligt, hände även innan uppdateringen.

Inlägg av **Limokungen** » 28 jan 2015 08:49

Jo det har hänt nån gång innan uppdateringen, men nu har det hänt flera gånger sen jag uppdaterade i Söndags!?, och nu får jag inte ens kontakt med bilen när du kör!?
Men då kanske det är "fel" hos Tesla, får nog avvakta lite då....

Inlägg av **Rich-hard** » 28 jan 2015 10:39

Får ingen kontakt jag heller.
Förra gången det hände mig ringde jag Tesla.
Då va det deras server som krånglade.

Inlägg av **TiborBlomhall** » 28 jan 2015 10:46

De borde införa ett litet felmeddelande i appen ifall den inte får kontakt med servern.
Klassiskt fel med för lite infomeddelanden till användaren av mjukvara.

Inlägg av **matbl** » 28 jan 2015 12:45

Ni har väl uppdaterat appen?

Inlägg av **axel** » 28 jan 2015 13:00

Har samma problem.

Inlägg av **Larofo** » 28 jan 2015 14:14

Samma problem här och man tvingas därmed avstå lyxen att sätta sig i en varm och avtinad
bil. Jag saknar verkligen möjligheten att ställa in ett schema i bilen för uppvärmning.
Borde vara en simpel sak att ordna. Men det kanske finns nån teknisk orsak till att
detta ännu inte införts???

Inlägg av **hybris** » 28 jan 2015 17:36

Provade starta appen på min Nokia Lumia 1020. Startade och kontakt med bilen. Provade tuta för skojs skull och yepp inga problem.

Bifogat en bild på schemaläggningen som finns i windows phone appen. Det är en Azurebaserad tjänst som pratar med bilen så man slipper mecka med telefonen. 6.30 på morgonen väcker molntjänsten bilen och startar värmen. Måndag-fredag har jag ställt in. 21 grader är tempersturen jag valt.

Jag har 6.1 och fungerade både före och efter.

Inlägg av **hybris** » 28 jan 2015 17:45

Provade även iOS appen från en iPad och även den fungerar.

Inlägg av **Sjobelar** » 28 jan 2015 18:20

Jag har samma problem sen igår. Det fungerade efter uppgraderingen, men nu har det varit nere i mer än ett dygn. Har både iOS och Android, ingen skillnad.

Inlägg av **Limokungen** » 28 jan 2015 19:33

Min har fungerat sen ca 10 i förmiddags

Inlägg av **Sjobelar** » 28 jan 2015 19:34

Jag gick in på teslas hemsida och skickade "tesla owner feedback" med info att jag tyckte det var låg servicenivå när jag inte kan använda appen på över ett dygn. 20 minuter senare fick jag samtal från Tyskland för att felsöka

Iofs ger jag inte så mycket för deras felsökningstips, men stort A för snabb respons - trodde min återmatning skulle hamna i ett svart hål. Detta var deras felsökningstips:

For being able to assist you we need to have some more information:

- Are you able to login to your My Tesla account on the homepage?
- Have you already tried to delete the app, power cycle the mobile and download/ install the app again?
- Have you already tried to do a soft reset of the big screen in your car? ( By pressing and holding the 2 scrolling wheels on the steering wheel until the screens turn black and the Tesla Logo comes up again)
- Please check the settings inside of the Model S -> controls -> settings -> displays -> tick the “always connected” box
- When the App fails to connect what kind of message/ text do you get on your mobile?

ps. Nu funkar det igen, men inte som resultat av nån av ovanstående åtgärder... Säkerligen nåt server-side problem

Inlägg av **SR-71-BlackBird** » 28 jan 2015 19:36

hybris skrev:
Provade starta appen på min Nokia Lumia 1020. Startade och kontakt med bilen. Provade tuta för skojs skull och yepp inga problem.

Bifogat en bild på schemaläggningen som finns i windows phone appen. Det är en Azurebaserad tjänst som pratar med bilen så man slipper mecka med telefonen. 6.30 på morgonen väcker molntjänsten bilen och startar värmen. Måndag-fredag har jag ställt in. 21 grader är tempersturen jag valt.

Jag har 6.1 och fungerade både före och efter.

Laddar du till 90% varje dag?

Inlägg av **Kilowatt** » 28 jan 2015 20:12

Det var nog Tesla som glömt tanka kontantkortet som sitter i bilen:)

Inlägg av **Fredriksv** » 28 jan 2015 20:48

hybris skrev:
Provade starta appen på min Nokia Lumia 1020. Startade och kontakt med bilen. Provade tuta för skojs skull och yepp inga problem.

Bifogat en bild på schemaläggningen som finns i windows phone appen. Det är en Azurebaserad tjänst som pratar med bilen så man slipper mecka med telefonen. 6.30 på morgonen väcker molntjänsten bilen och startar värmen. Måndag-fredag har jag ställt in. 21 grader är tempersturen jag valt.

Jag har 6.1 och fungerade både före och efter.

Det där vill jag ha! Finns det för Android?

Inlägg av **hybris** » 28 jan 2015 21:17

SR-71-BlackBird skrev:
hybris skrev:
Provade starta appen på min Nokia Lumia 1020. Startade och kontakt med bilen. Provade tuta för skojs skull och yepp inga problem.

Bifogat en bild på schemaläggningen som finns i windows phone appen. Det är en Azurebaserad tjänst som pratar med bilen så man slipper mecka med telefonen. 6.30 på morgonen väcker molntjänsten bilen och startar värmen. Måndag-fredag har jag ställt in. 21 grader är tempersturen jag valt.

Jag har 6.1 och fungerade både före och efter.
Laddar du till 90% varje dag?

Nej. Notera att jag inte använder appen för laddningen. Har ställt in bilen att starta ladda 0:30 varje natt och laddar 70%. Som du ser i appen så är tidsstyrningen av laddning avslagen. Trevligt om man vill öndra och ha en mer avancerat laddschema. Jag ka tex skapa fler tasks och ha en inställning för tex Måndagar och en helt annan Söndagar och olika tidpunkter. Har dock inte så avancerat behov för tillfället. Men det går...

Inlägg av **hybris** » 28 jan 2015 21:19

Funktionerna finns inte i Teslas app. Ensusiast som skrivit en windows phone app och använder Teslas API. Har ingen Android så vet inte om det finns tredjeparts appar men rent teoretiskt går dett att skapa på alla mobilplattformar...

Inlägg av **kanylbullen** » 28 jan 2015 22:32

Teslas API bygger på http REST kommandon. Tasker är en app till Android som kan göra allt tänkbart i mobilen baserat på händelser, location m.m. bl.a skicka REST kommandon. Jag ställde t.ex in i min mobil att den skulle tala om för min tellstick hemma om jag var inom 2 km från mitt hus, då den kunde slå igång espressobryggaren samt uppvärmning av kopparna, förutsatt att klockan var mellan 06 och 16 som är mina kaffetimmar. Hoppas kunna bygga en del kul skript för Teslan också.

Inlägg av **Feddan** » 31 jan 2015 10:38

Yep, "Tasker" till Android kan vara ett alternativ.

Inlägg av **SR-71-BlackBird** » 31 jan 2015 12:10

Efter uppdateringen till 115 så är "always connected" iklickad som standard.

Tesla Club Sweden