Tesla Club Sweden

Hur har ni andra som ångrat ett köp efter ni hämtat ut bilen gjort?

Hämtade ut en model 3 2020 LR i Norrköping som inte alls motsvarande dom förväntningar vi hade på bilen, dumt nog inte provkört en innan utan endast provkört en Y som vi också köpte och är nöjd med. Allt gjort via hemsidan bokning/betalning/avtal m.m

Tyvärr var model3 inte alls bekväm, fel körställning och kändes för liten för en storvuxen person med långa ben.

Enligt avtal så står det att man ska skyndsamt lämna tillbaka bilen till tesla service center och skicka in att man ångrar sig, väl på plats på service center så vill dom inte ens ta emot bilen, utan pratar om europachefer och juridiska avdelningar om det ens är möjligt. Har kört bilen hem i 3 dagar, och sen kört tillbaka den. Väl inom 14 dagar. Samt att jag är ansvarig för bilen fram tills dom själva vill återkoppla. Jag anser att jag fullgjort min del i avtalet, lämnade nycklarna till dom och sa att dom får höra av sig.

Att tillägga är att bilen får körförbud om 5 dagar för dom inte besiktigade bilen som skulle göras innan den hämtades. Men dom påstår att det är gjort, medans dekra säger att bilen inte dök upp på bokad tid. Dragkroken satt förövrigt fast och nyckelhålet helt igenproppat med väggrus och damm, att det är omöjligt att få in en nyckel.

Hur har era processer sett ut när ni nyttjat ångerrätten? Vi tänkte köpa en till Y men nu smakar upplevelsen surt så det kanske blir ett annat märke på 2a bilen.
Tyckte jag bara läst att det har gått smidigt? Men vad är smidigt?

Nu pratar du om en begagnad bil, övriga har ju handlat om nya bilar.
Vet inte hur processerna ser ut, men om allt är gjort via hemsidan så borde ju distansköpslagen gälla.

taliz skrev: ↑27 jun 2023 14:12

Nu pratar du om en begagnad bil, övriga har ju handlat om nya bilar.
Vet inte hur processerna ser ut, men om allt är gjort via hemsidan så borde ju distansköpslagen gälla.

Nu köpte jag en helt ny Y samtidigt, det är exakt samma avtal för båda. Så vad skulle skillnaden vara menar du?

Thomaz skrev: ↑27 jun 2023 14:14

taliz skrev: ↑27 jun 2023 14:12

Nu pratar du om en begagnad bil, övriga har ju handlat om nya bilar.
Vet inte hur processerna ser ut, men om allt är gjort via hemsidan så borde ju distansköpslagen gälla.

Nu köpte jag en helt ny Y samtidigt, det är exakt samma avtal för båda. Så vad skulle skillnaden vara menar du?

Att det är en begagnad bil. De har kanske andra rutiner för det.

taliz skrev: ↑27 jun 2023 14:59

Thomaz skrev: ↑27 jun 2023 14:14

taliz skrev: ↑27 jun 2023 14:12

Nu pratar du om en begagnad bil, övriga har ju handlat om nya bilar.
Vet inte hur processerna ser ut, men om allt är gjort via hemsidan så borde ju distansköpslagen gälla.

Nu köpte jag en helt ny Y samtidigt, det är exakt samma avtal för båda. Så vad skulle skillnaden vara menar du?

Att det är en begagnad bil. De har kanske andra rutiner för det.

Ska vara samma regler rent formellt, kolla hemsidan tror det finns ett dokument där.

Trevlig skrev: ↑27 jun 2023 15:18

taliz skrev: ↑27 jun 2023 14:59

Thomaz skrev: ↑27 jun 2023 14:14

taliz skrev: ↑27 jun 2023 14:12

Nu pratar du om en begagnad bil, övriga har ju handlat om nya bilar.
Vet inte hur processerna ser ut, men om allt är gjort via hemsidan så borde ju distansköpslagen gälla.

Nu köpte jag en helt ny Y samtidigt, det är exakt samma avtal för båda. Så vad skulle skillnaden vara menar du?

Att det är en begagnad bil. De har kanske andra rutiner för det.

Ska vara samma regler rent formellt, kolla hemsidan tror det finns ett dokument där.

Ja som sagt distansköplagen borde gälla oavsett, men det betyder ju inte att Tesla internt gör på samma sätt.

https://synega.se/advokat/%C3%A5ngerr%C ... lk%C3%B6p/

Var du på plats och ingick köpeavtalet kan det ha upphävt distanshandelslagen som jag tolkar det...

P_EL skrev: ↑27 jun 2023 15:32

https://synega.se/advokat/%C3%A5ngerr%C ... lk%C3%B6p/

Var du på plats och ingick köpeavtalet kan det ha upphävt distanshandelslagen som jag tolkar det...

Allt signerat utanför deras lokaler, endast bekräftat leveransen på plats

Du har nog haft att göra med personal de plockat upp på gatan i förrgår med noll koll.

Se till att de får det skriftligt att du vill nyttja din ångerrätt så borde det ju inte vara något problem.

taliz skrev: ↑27 jun 2023 16:07

Se till att de får det skriftligt att du vill nyttja din ångerrätt så borde det ju inte vara något problem.

Jag har skickat brev, mailat och varit på plats.

Dom vägrade ge kvittens på plats, får inget svar på mail eller telefon.

Thomaz skrev: ↑27 jun 2023 17:06

taliz skrev: ↑27 jun 2023 16:07

Se till att de får det skriftligt att du vill nyttja din ångerrätt så borde det ju inte vara något problem.

Jag har skickat brev, mailat och varit på plats.

Dom vägrade ge kvittens på plats, får inget svar på mail eller telefon.

Filma när du är på plats med hemlig kamera, eller ljudinspelning så det finns bevis. Men dom ger nog med sig snart. Dom har ej heller rätt att sitta på pengarna, ska återbetalas utan dröjsmål.

Annars tycker jag sådant här ska ut i media, så dom skärper till sig framöver och inte lurar folk.

Är det verkligen ingen som lämnat en begagnad tesla på ångerrätt?
Ska man behöva gå till ARN för att få rätt? Inser nu att bilen saknade varudeklaration, är det typ inte krav på begagnade bilar?

Låter ju som dom tomtar sig på riktigt. Undrar om det är kvartalshetsen som gör att de inte vill ta bilen i retur före 1/7?

Även om bilen är begagnad så borde det ju inte vara några som helst problem kan jag tycka. Möjligen kan de vilja ha lite pengar för att du kört den ett par dagar om du kört längre sträckor, men det kan inte bli mycket.

https://lawline.se/answers/angerratt-vi ... gagnad-bil

Om köpavtalet gjorts på plats är det inget distansköp längre (som jag läst mig till).

Franz skrev: ↑28 jun 2023 21:23

https://lawline.se/answers/angerratt-vi ... gagnad-bil

Om köpavtalet gjorts på plats är det inget distansköp längre (som jag läst mig till).

Allt gjort utanför deras lokaler, endast upphämtning gjordes på plats.
Köpavtalet skrevs under 11:50 och 11:54 har jag övervakningsbild hemma när jag går ut genom dörren för att köra och hämta bilen.
Ingen provkörning av modellen gjordes hos tesla innan köp.

Som någon skrev, är jag helt hundra på att dom försöker förhala det hela tills den 1/7 för att det ska bli en "bra kvartal" vilket är jävligt frustrerande och nu resulterar i att jag inte kommer köpa en till tesla istället.