Tesla Club Sweden

Råkade ut för punktering efter att kört ner i ett hål vid avfart skurubron i Nacka.

Nu ringde jag Trygg-Hansa för bärgning. Enligt dem kunde de bara köra den till Werksta i Sätra, fast jag föreslog min däckverkstad i Nacka.
Ok då är det väl så då, bärgaren kom och plockade upp bilen, men ställde av den hos Tesla Segeltorp.

Ringde Trygg Hansa och frågade varför, men enligt deras noteringar har bärgaren ställt av den hos Werksta. Men kan ju se att den är hos Tesla.

Ringer Werksta Sätra, men de har inga noteringar. Och de undrar varför den skulle till dem, de sköter ju mest plåtskador.

Så nu försöker man få tag i Tesla, fan vad jag tycker illa om att man inte kan ringa dem. Så nu skapat ärende för att dom skall ringa upp mig.

Självrisken host Trygg Hansa är över 5000.

Vad gjorde jag för fel? Skulle jag ringt annan bärgare?
Även om fälgen varit skadad hade ju däckverkstaden kunna fixa det genom att använda fälg via sommarhjulen.

Och nu när jag skriver så så får jag meddelande från Tesla att bärgaren just hämtat bilen, och kör den till Werksta...

Ringde upp Werksta 30 minuter efter att jag såg att bilen ställts av hos dem. Men de hade inte fått in någon bil sa de, men skulle kolla upp det. Få in en bil är lika med att få en nyckel, så efter att tag gick de ut och hittade bilen, men ingen nyckel. Kontakt med bärgaren, som hade lämnat i nyckelinkastet, där det tydligen fastnat i en glipa.

Så nu är bilen under kontroll (hoppas jag), och får se när man kan få nytt/lagat däck.

Undrar fortfarande om det inte är bättre fixa bärgare via Tesla/annat sätt.

Varje gång jag behövt använda bärgare har de frågat vart jag vill ha bilen kört. Så länge det är rimligt avstånd har de kört den dit jag bett om (oftast hem till min parkering) istället för anvisad verkstad.

Jag undrar om du hade fått gratis hjälp om du ringt Tesla med deras kostnadsfria vägassistans. Det är rätt luddigt skrivet på deras hemsida, men jag tolkar det som att de hjälper till om bilen är <4år om de har ett hjul tillgängligt, eller läser jag helt galet?
Teslas policy: https://www.tesla.com/sites/default/fil ... -sv-se.pdf

SkipperO skrev: ↑10 jan 2023 17:22

Jag undrar om du hade fått gratis hjälp om du ringt Tesla med deras kostnadsfria vägassistans. Det är rätt luddigt skrivet på deras hemsida, men jag tolkar det som att de hjälper till om bilen är <4år om de har ett hjul tillgängligt, eller läser jag helt galet?
Teslas policy: https://www.tesla.com/sites/default/fil ... -sv-se.pdf

Tror inte det tyvärr. Under "Vad omfattas inte?" står det bland annat:
• Olyckor, kollisioner, föremål som träffar fordonet, skada som orsakas av vägförhållanden.
• Körning i terräng, på ojämnt, skadat eller farligt underlag.

Tillsynsmannen skrev: ↑11 jan 2023 10:26

Tror inte det tyvärr. Under "Vad omfattas inte?" står det bland annat:
• Olyckor, kollisioner, föremål som träffar fordonet, skada som orsakas av vägförhållanden.
• Körning i terräng, på ojämnt, skadat eller farligt underlag.

Fast det står ju också uttryckligen ”punkterade däck” under ”vad omfattas”.

Jag fick iaf kostnadsfri bogsering med min X via Tesla Assistans när jag fick platt däck typ första månaden jag hade bilen (första och enda gången jag fått ”punktering” i mitt liv, men det visade sig vara däcksverkstaden som klantat sig vid krängning).

/fth

Oavsett om Tesla bärgning kostat eller inte hade det nog varit bättre.
Just nu står bilen hos Werksta, och de har inte ens haft tid att titta på den. Och har inte tid på ett tag, men efter lite tjat skulle de försöka glömma in det.
De måste minst tittat på den för att veta vilket däck som måste beställas, och om fälgen är skadad. Vilket det är beställningstid på.

Hade jag valt Tesla bärgning, så hade de kunnat ta den till min däckverkstad 5-6 km bort, om fälgen var skadad använt en från sommaruppsättningen gissar jag.

Ringde Trygg Hansa och frågade om de inte kan köra den till däckverkstaden, men si de går inte...

Funderar på om jag själv skall hämta ut sommarhjulet och på något sätt kunna köra det till Sätra och byta hjulet själv, för att sen köra till däckverkstaden.

Ja, byt hjulet själv och kör till gummiverkstad. Det där som Trygg att chansa håller på med är ju totalt overkill för ett punkterat däck.