Sida 17 av 21
Re: Dragkrok till MY?
Postat: 14 sep 2022 22:42
av FStaake
Då väntar vi bara på att det ska gå o beställa drag till oss andra:)
Mycket frustrerande att inte ha drag på bilen. Redan haft flera tillfällen där det hade behövts.
Re: Dragkrok till MY?
Postat: 15 sep 2022 09:38
av jonasl
Frågade service om det fanns delar nu och blev inbokad med ranger senare nu i sep så det lönar sig att tjata lite.
Köpte kroken i slutet av juni direkt när bilen levererats men har fått monteringen avbokad två gånger.
Re: Dragkrok till MY?
Postat: 16 sep 2022 18:58
av matjo690
Nu så. Låg på igen och fick tid bokad för installation av modul på måndag morgon.
Re: Dragkrok till MY?
Postat: 16 sep 2022 19:07
av FStaake
Gissar att ni hade beställt/betalat tidigare vi appen/hemsidan?
Re: Dragkrok till MY?
Postat: 16 sep 2022 19:33
av jonasl
Jag köpte via hemsidan direkt när vi fått bilen. Blev inbokad på en tid som flyttades fram för att sedan avbokas.
Har tjatat några gånger, även försökt få kroken att installeras även utan fungerande belysning och alltid blivit uppringd. Nu tjatade jag ytterligare en gång eftersom många verkar ha fått installationen genomförd och då fick jag en tid.
Hyser alltså visst hopp om att kunna ta upp båten med egen bil och även komma iväg på några mtb-utflykter innan hösten tar över helt!
Re: Dragkrok till MY?
Postat: 17 sep 2022 18:20
av mrdn
Walker skrev:Bruno skrev:Var förbi och testade på två av NetOnNets släpkärror, inget j-a lyse alls.
Måste kontakta Tesla på måndag... har de missat att informera (lurat) mig? Eller vad gör jag för fel?
Bilen kände av släpet (kabeln)...
Ante mig. Tyvärr. Men precis samma bemötande som jag fick. Först: allt klart och fixat. Det står t o m på fakturan att de testat draget och att det fungerar som det ska (ren lögn). Sedan: förnekelse- ”Nej, allt är ok. Konstigt att det inte funkar… Styrbox??? Nej, nej, nej! Man ska inte tro allt dumt man läser på nätet!” Därefter: ”Dina delar finns inte på lager”
När jag då frågar ”vilka delar, allt fanns ju på plats?” får jag svaret: Nej, det saknas en styrmodul förstår du som du måste betala 921.- för. Och sedan det mest traumatiska… ”Beklagar”. Nej, ingen har dött. Bara mitt (och många andras) förtroende för detta pajasföretag. Jag beklagar djupt att jag inte kan tänka mig att köra någon annan bil. Har hamnat i ett Moment 22. Hatar företaget Tesla, älskar deras bilar.
Trist.
Nu har jag tillslut testat att dra släp och mycket riktigt, ingen belysning...
Hur slutade det blev du tvungen att betala extra för modulen? låter ju helt befängt i så fall.
Re: Dragkrok till MY?
Postat: 17 sep 2022 23:00
av Walker
mrdn skrev:Walker skrev:Bruno skrev:Var förbi och testade på två av NetOnNets släpkärror, inget j-a lyse alls.
Måste kontakta Tesla på måndag... har de missat att informera (lurat) mig? Eller vad gör jag för fel?
Bilen kände av släpet (kabeln)...
Ante mig. Tyvärr. Men precis samma bemötande som jag fick. Först: allt klart och fixat. Det står t o m på fakturan att de testat draget och att det fungerar som det ska (ren lögn). Sedan: förnekelse- ”Nej, allt är ok. Konstigt att det inte funkar… Styrbox??? Nej, nej, nej! Man ska inte tro allt dumt man läser på nätet!” Därefter: ”Dina delar finns inte på lager”
När jag då frågar ”vilka delar, allt fanns ju på plats?” får jag svaret: Nej, det saknas en styrmodul förstår du som du måste betala 921.- för. Och sedan det mest traumatiska… ”Beklagar”. Nej, ingen har dött. Bara mitt (och många andras) förtroende för detta pajasföretag. Jag beklagar djupt att jag inte kan tänka mig att köra någon annan bil. Har hamnat i ett Moment 22. Hatar företaget Tesla, älskar deras bilar.
Trist.
Nu har jag tillslut testat att dra släp och mycket riktigt, ingen belysning...
Hur slutade det blev du tvungen att betala extra för modulen? låter ju helt befängt i så fall.
Förhoppningsvis har jag ett svar på torsdag.
Re: Dragkrok till MY?
Postat: 18 sep 2022 12:14
av Bjelke
Vilken Torsdag som helst nu…
Re: Dragkrok till MY?
Postat: 19 sep 2022 18:02
av mrdn
Skapade en bokning med mobile ranger den 21a i appen lagomt bitter text att lyset inte funkade och att ni här hittat att det är en modul som saknas. Fick svar idag "delen är beställd till din bil och vi skulle återkomma ner delen finns tillgänglig, vi återkommer innan din service tid, Mvh Tesla Service" verkar som att jag inte behöver betala ännumer alla fall...
Re: Dragkrok till MY?
Postat: 20 sep 2022 08:43
av mrdn
Nu har jag fått ett kostnadsförslag på 0 kr att byta "LH body controller" de kommer imorgon eftermiddag, smidigt trots allt!
Re: Dragkrok till MY?
Postat: 20 sep 2022 12:20
av Walker
mrdn skrev:Nu har jag fått ett kostnadsförslag på 0 kr att byta "LH body controller" de kommer imorgon eftermiddag, smidigt trots allt!
Grattis
Re: Dragkrok till MY?
Postat: 20 sep 2022 13:23
av Bruno
Jag ställde frågan till Tesla Norrköping, dvs jag får inte släpen att lysa, har testat tre stycken, kan jag komma ner och prova hos er/feldiagnostisera hos er? Men de tyckte att jag skulle lägga in ett serviceärende, sagt och gjort får jag en tid som dagen efter flyttas fram. Skriver att de inte "hinner få hem alla delar vi behöver och kommer tyvärr inte hinna få dem innan din bokade tid", så jag frågar tillbaka hur de kan veta att det är fel på någon del/saknas någon del då de inte sett bilen eller undersökt den. Men då har en av deras diagnostekniker visst kunnat bekräfta att de behöver beställa hem en del till bilen.
Tid för servicen/åtgärden 11 okt... än så länge så kan jag inte se/klicka på "kostnadsförslag" i appen.
Re: Dragkrok till MY?
Postat: 20 sep 2022 13:33
av Walker
Jag skrev nyss i chatten att det är frustrerande med alla dessa olika besked man får…
…och…
..då ringer (ja, RINGER) faktiskt serviceteamet upp och beklagar cirkusen kring detta. Bekräftar att det ska vara 0.- i avgift. Tyvärr är ”min” ranger uppbokad till november så jag får ändå åka 32 mil på torsdag för att få det fixat. Jag önskades välkommen på torsdag. (Luttrad Tesla-kund tänker jag ändå inte ropa ”hej!” tills allt är klart)
Re: Dragkrok till MY?
Postat: 20 sep 2022 15:17
av slugger75
Walker skrev:Jag skrev nyss i chatten att det är frustrerande med alla dessa olika besked man får…
…och…
..då ringer (ja, RINGER) faktiskt serviceteamet upp och beklagar cirkusen kring detta. Bekräftar att det ska vara 0.- i avgift. Tyvärr är ”min” ranger uppbokad till november så jag får ändå åka 32 mil på torsdag för att få det fixat. Jag önskades välkommen på torsdag. (Luttrad Tesla-kund tänker jag ändå inte ropa ”hej!” tills allt är klart)
Håller tummarna för dig.
Vilket datum beställde du kroken?
Re: Dragkrok till MY?
Postat: 20 sep 2022 15:32
av Walker
slugger75 skrev:Walker skrev:Jag skrev nyss i chatten att det är frustrerande med alla dessa olika besked man får…
…och…
..då ringer (ja, RINGER) faktiskt serviceteamet upp och beklagar cirkusen kring detta. Bekräftar att det ska vara 0.- i avgift. Tyvärr är ”min” ranger uppbokad till november så jag får ändå åka 32 mil på torsdag för att få det fixat. Jag önskades välkommen på torsdag. (Luttrad Tesla-kund tänker jag ändå inte ropa ”hej!” tills allt är klart)
Håller tummarna för dig.
Vilket datum beställde du kroken?
Beställde kroken 24/6 och fick den monterad 28/6. Förhoppningsvis får jag nu den att funka 22/9. Tre månader senare….
Re: Dragkrok till MY?
Postat: 20 sep 2022 16:14
av jonasl
Varje gång jag avbokats så har de faktiskt ringt mig.
Re: Dragkrok till MY?
Postat: 20 sep 2022 16:17
av Bruno
jonasl skrev:Varje gång jag avbokats så har de faktiskt ringt mig.
Åh stackare, det har jag sluppit de flesta gångerna
Re: Dragkrok till MY?
Postat: 20 sep 2022 16:24
av jonasl
Bara två gånger än så länge, och sen ringde de upp när jag skickade en försynt fråga om jag inte kunde få kroken monterad ändå eftersom jag har stor nytta av den även utan släpkontakten - varken båtkärran (efterfordon) eller min cykelhållare för en cykel har belysning. Och jag hade nog inte skämts för att köra några kilometer till tippen utan fungerande belysning heller om jag ska vara ärlig..
Men nu är det bara två dagar kvar till torsdag och än har ingen ringt..
Re: Dragkrok till MY?
Postat: 20 sep 2022 16:39
av Walker
jonasl skrev:Bara två gånger än så länge, och sen ringde de upp när jag skickade en försynt fråga om jag inte kunde få kroken monterad ändå eftersom jag har stor nytta av den även utan släpkontakten - varken båtkärran (efterfordon) eller min cykelhållare för en cykel har belysning. Och jag hade nog inte skämts för att köra några kilometer till tippen utan fungerande belysning heller om jag ska vara ärlig..
Men nu är det bara två dagar kvar till torsdag och än har ingen ringt..
Torsdag? Vars?
Jag ska till Segeltorp efter 10. Men då ska jag ju bara få styrboxen, kroken sitter redan där.
Re: Dragkrok till MY?
Postat: 20 sep 2022 16:44
av jonasl
Det ska komma en ranger hem till mig i Nynäshamn.
Re: Dragkrok till MY?
Postat: 20 sep 2022 17:08
av Walker
jonasl skrev:Det ska komma en ranger hem till mig i Nynäshamn.
En del har det bra….
Själv ska jag bara köra 16 mil t o r, totalt 32 mil och bränna en arbetsdag.
Bitter????
…ja, lite…
Re: Dragkrok till MY?
Postat: 21 sep 2022 15:40
av mrdn
Hehe tekniker skulle komma mellan 12 och 17 idag. Fick meddelande runt 14 att han inte kan komma idag… ny tid den 6e oktober… seriöst…
Re: Dragkrok till MY?
Postat: 21 sep 2022 15:48
av Walker
mrdn skrev:Hehe tekniker skulle komma mellan 12 och 17 idag. Fick meddelande runt 14 att han inte kan komma idag… ny tid den 6e oktober… seriöst…
Nä. Vanlig, oseriös, Teslahantering. Enligt Elon borde nu Tesla vara skyldig dig en slant.
Re: Dragkrok till MY?
Postat: 22 sep 2022 10:53
av Walker
Sitter nu i Segeltorp. Fick meddelande på vägen hit att de ville ha bilen till 15.30!
FEM TIMMAR!!! För 30 min jobb. Fick djupandas några gånger och lyckades faktiskt vänligt förklara för kundmottagaren att jag tyckte 3 månader var tillräckligt lång tid att vänta. Efter endel tjafs fick jag höra att 30 min skulle räcka.
Såg en släpkärra på andra sidan vägen. Kommer direkt åka till den och kolla att det funkar innan jag kör hem mina 16 mil.
Litar ju inte så mycket på Tesla längre.
Re: Dragkrok till MY?
Postat: 22 sep 2022 12:25
av jonasl
Rangern kom till mig före utsatt tid och fixar med bilen nu. Modulen är bytt, dragkroken ska monteras strax. Men han har nog redan hållt på mer än 30 minuter och har inte ens börjat med själva kroken så 30 minuter låter optimistiskt.