Tesla Club Sweden

Remuz skrev:

Jag är privatkonsument

Stå på dig och tryck upp reglerna i nyllet på dom om dom vägrar dig lånebil för garantireparationer.

Viktigt att inte låta utländska företag komma hit och hitta på egna regler.

Gör en anmälan till ARN redan idag.

Och när man blir nekad något så kräv att få det skriftligt. Bara det kravet brukar leda till något
om inte annat.

Bjelke skrev:

Och när man blir nekad något så kräv att få det skriftligt. Bara det kravet brukar leda till något
om inte annat.

Bra plan, testar imorn

LarsOJ skrev:

Remuz skrev:

Skulle lämna min bil för byte av dator igår fredag 11.15. Får då veta att jag får en ubervoucher att ta mig hem med. Jaha, det är ju fint, men jag behöver ju ha bil i helgen också. Inte deras problem. Eh ok, bokade om så dom får den på måndag nu istället, och dom ska ha den ett dygn ungefär. Så nu får man alltså inte lånebil ens när det är över 4h samt garantiärende? Suck

” Lånebil har man som konsument rätt till vid garantireparation och lagen säger att kunden ej ska drabbas av ökade kostnader när bilen behöver repareras.”

https://motorbranschen.mrf.se/expertpan ... -bargning/

Dags för ARN!

Det kan ju vara av intresse att det i mrf-artikeln uttrycks som att inga ökade kostnader inte betyder noll kronor. D.v.s. Tesla skulle ha kunnat ta ett självkostnadspris för lånebilen.
Tittar man i den här artikeln verkar det dessutom inte helt ovanligt att man faktiskt tar ut en sådan avgift hos vissa märken och att det inte heller verkar självklart med lånebil för korta ärenden.
https://www.vibilagare.se/reportage/lik ... alvklarhet

Lämnar in min Audi på service som ska ta hela dan. Blev erbjuden lånecykel. Det var nytt

Som tur är jobbar jag 200m därifrån den dagen så cykeln funkar utmärkt. Men verkar vara flera som är restriktiva med lånebilar.

Nect skrev:

Lämnar in min Audi på service som ska ta hela dan. Blev erbjuden lånecykel. Det var nytt

Som tur är jobbar jag 200m därifrån den dagen så cykeln funkar utmärkt. Men verkar vara flera som är restriktiva med lånebilar.

Viss skillnad vid service dock men tidigare ”bjöd” Audi på lånebil vid service. Ska lämna in min i morgon men får skjuts, lite för långt att cykla kände jag.

Hej,

Nu säger Tesla (Segeltorp) att lånebil erbjuds vid garantireparationer som tar över 2 dagar. Under 2 dagar kan man få taxikuponger.

Sökte service för oljud från framvagnen (i takt med hjulrotation). Tesla uppskattade reparationen till 1-2 dagar. Är det rimligt? Kan man hämta lånebil om det tar över 2 dagar?

Daniel

Daniel R skrev: ↑21 dec 2022 09:27

Hej,

Nu säger Tesla (Segeltorp) att lånebil erbjuds vid garantireparationer som tar över 2 dagar. Under 2 dagar kan man få taxikuponger.

Sökte service för oljud från framvagnen (i takt med hjulrotation). Tesla uppskattade reparationen till 1-2 dagar. Är det rimligt? Kan man hämta lånebil om det tar över 2 dagar?

Daniel

Äger du bilen som privatperson? Då måste Tesla ge dig lånebil vid garantireparation. Säg att du ska åka på några jobbmöten i Linköping och Gävle så får vi se om du får taxikuponger till det.. Jäkla ohyfs att de gör så här mot kunder när det är garanti.

Synd att Tesla har glömt att lånebil är sättet att intressera befintliga kunder att köpa en ny bil.

LarsOJ skrev: ↑21 dec 2022 16:01

Daniel R skrev: ↑21 dec 2022 09:27

Hej,

Nu säger Tesla (Segeltorp) att lånebil erbjuds vid garantireparationer som tar över 2 dagar. Under 2 dagar kan man få taxikuponger.

Sökte service för oljud från framvagnen (i takt med hjulrotation). Tesla uppskattade reparationen till 1-2 dagar. Är det rimligt? Kan man hämta lånebil om det tar över 2 dagar?

Daniel

Äger du bilen som privatperson? Då måste Tesla ge dig lånebil vid garantireparation. Säg att du ska åka på några jobbmöten i Linköping och Gävle så får vi se om du får taxikuponger till det.. Jäkla ohyfs att de gör så här mot kunder när det är garanti.

Detta gäller alltså inte för företagskunder? Vi har ju också garanti på bilen?

Matte skrev: ↑21 dec 2022 19:57

Detta gäller alltså inte för företagskunder? Vi har ju också garanti på bilen?

Tesla kan styra sina egna garantivillkor men privatpersoner skyddas av konsumentlagar som företagskunder inte kan åberopa.

Har nog aldrig fått en riktigt skitig lånebil hos Tesla men jag fick en model S 2012 en gång som var rent men kändes väldigt sunkig. Kan tänka mig att jämfört med den så har kvaliteten gått upp något enormt mycket till dagens bilar.

LarsOJ skrev: ↑21 dec 2022 16:01

Daniel R skrev: ↑21 dec 2022 09:27

Hej,

Nu säger Tesla (Segeltorp) att lånebil erbjuds vid garantireparationer som tar över 2 dagar. Under 2 dagar kan man få taxikuponger.

Sökte service för oljud från framvagnen (i takt med hjulrotation). Tesla uppskattade reparationen till 1-2 dagar. Är det rimligt? Kan man hämta lånebil om det tar över 2 dagar?

Daniel

Äger du bilen som privatperson? Då måste Tesla ge dig lånebil vid garantireparation. Säg att du ska åka på några jobbmöten i Linköping och Gävle så får vi se om du får taxikuponger till det.. Jäkla ohyfs att de gör så här mot kunder när det är garanti.

Skitkul om man har långt till SC också, vi har numera ”bara” 22 mil (isf 27 till Väsby)… Då måste man alltså
ta tåget (jävulstyget som man i princip aldrig kan lita på, inte ens från centralen i Stockholm )…
Och detta i kombination med att Tesla kan faila och bilen blir kvar där mycket längre än prognosen, då måste
man göra samma resa igen då enbart för att få lånebilen som man hade kunnat fått första vändan.
Suck. Svårt att driva ett seriöst företag då känner jag iaf…

LarsOJ skrev: ↑21 dec 2022 16:01

Daniel R skrev: ↑21 dec 2022 09:27

Hej,

Nu säger Tesla (Segeltorp) att lånebil erbjuds vid garantireparationer som tar över 2 dagar. Under 2 dagar kan man få taxikuponger.

Sökte service för oljud från framvagnen (i takt med hjulrotation). Tesla uppskattade reparationen till 1-2 dagar. Är det rimligt? Kan man hämta lånebil om det tar över 2 dagar?

Daniel

Äger du bilen som privatperson? Då måste Tesla ge dig lånebil vid garantireparation. Säg att du ska åka på några jobbmöten i Linköping och Gävle så får vi se om du får taxikuponger till det.. Jäkla ohyfs att de gör så här mot kunder när det är garanti.

Ja, privat. Var står det att måste erbjuda lånebil? Hittade inget i detta dokument

https://www.tesla.com/sites/default/fil ... -sv-se.pdf

Daniel R skrev: ↑22 dec 2022 15:35

Ja, privat. Var står det att måste erbjuda lånebil? Hittade inget i detta dokument

https://www.tesla.com/sites/default/fil ... -sv-se.pdf

Du kan strunta i vad Tesla säger och inte säger. De måste följa konsumentköplagen när de säljer bilar till privatpersoner i Sverige.

” Det är lagstadgat i Konsumentköplagen att en kund som är konsument ska hållas skadeslös vid en reklamation. I regel behöver de flesta privatpersoner sin bil dagligen varför det är lämpligt att tillhandahålla en motsvarande lånebil.”